Unser Kunde ist ein international tätiges Maschinenbau / Automatisierungsunternehmen im Raum Heilbronn. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen SPS Spezialist für die Hotline.

Ihre Aufgaben:

  • Klärung von Störfällen (telefonische Kundenberatung zur Behebung von Fehlern an Maschinen und Anlagen, auch mittels Fernwartung, technische Klärung in Abstimmung mit internen/externen Produktspezialisten)
  • Steuerung von Serviceeinsätzen (logistische und fachliche Beratung und Unterstützung der vor Ort eingesetzten Kundendienst-Ingenieure/-techniker bei Problemfällen)
  • Störungsdokumentation und -Information (Aktualisierung von Datenänderungen in entsprechenden Systemen, durchgeführte Aktionen in der Supportdatenbank dokumentieren und auswerten, Problemlösungsstrategien bei der Fehlersuche erarbeiten)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung bzw. Zusatzqualifikation zum staatlich geprüften Techniker (Bereich Elektrotechnik) m/w
  • Erfahrung in technischer Kundenbetreuung sowie mit systematischer Vorgehensweise und konsequenter Dokumentation
  • Gute Kenntnisse in Siemens S7, TIA, WinCC
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind belastbar, kommunikationsstark, arbeiten lösungsorientiert

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an office@schaffmann-denner.de

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